Ho iniziato ad operare nel mondo turistico fin da giovanissima, la passione per i viaggi e per l’economia turistica mi ha portato a diplomarmi in perito turistico, diventare tecnico di agenzia viaggi e infine, affascinata ancora di più dal mondo alberghiero, ad intraprendere il percorso professionale all’interno delle strutture: da capo ricevimento a direttore, da responsabile congressi a responsabile sales and marketing presso Hotels importanti della Riviera Romagnola e di città d’arte.
Dal 2007 ho intrapreso la libera professione in qualità di consulente mettendomi al servizio del cliente, questa volta albergatore. Ed e’ grazie alla consolidata esperienza in diversi scenari turistici, che mi ha permesso di rispondere alle molteplici e differenti problematiche:
- Start up commerciale
- analisi e piani di marketing
- pricing
- contracting
- attività di web marketing
- formazione
per citare alcune delle attività intraprese a servizio delle strutture alberghiere.
La mia mission è supportare gli alberghi di piccole e medie dimensioni che vogliono migliorare i loro risultati economici sviluppando un’attività personalizzata, in un rapporto di totale trasparenza e fiducia, con tutti gli innumerevoli aspetti positivi del rapporto in outsourcing.
Il mercato turistico è in costante e rapida evoluzione, rimanere competitivi è possibile sole se le aziende alberghiere attuano un processo di miglioramento continuo, adeguandosi ai nuovi scenari, attuando scelte innovative, potenziando la customer satisfaction passando per un servizio sempre più servizio e una comunicazione sempre più trasversale e completa.
Info
- Nome: Antonella
- Cognome: Guerra
- Sede: Rimini
- Hobby: Tennis